" Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect "
J'ai reçu le message " Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect ". Qu'est-ce qui ne va pas ?
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, exécutez le logiciel et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" .
Si vous ne réussissez pas à retrouver votre mot de passe, veuillez nous contacter à support@PlayE4.com et envoyez nous votre nom et votre adresse de messagerie avec lesquels vous vous êtes enregistré. Dès que les informations sont authentifiées, vous recevrez une notification par e-mail contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Veuillez vous assurer que vous vous connectez à un compte de jeu créé et enregistré avec le logiciel PlayE4™ et pas avec une autre version distribuée sur Internet.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, exécutez le logiciel et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" .
Si vous ne réussissez pas à retrouver votre mot de passe, veuillez nous contacter à support@PlayE4.com et envoyez nous votre nom et votre adresse de messagerie avec lesquels vous vous êtes enregistré. Dès que les informations sont authentifiées, vous recevrez une notification par e-mail contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Veuillez vous assurer que vous vous connectez à un compte de jeu créé et enregistré avec le logiciel PlayE4™ et pas avec une autre version distribuée sur Internet.
Page vierge du Caissier
Que dois-je faire si, en cliquant sur l'icône du caissier dans le Hall, je ne reçois qu'une page vierge ?
Les cookies doivent être activés dans votre navigateur web. Pour activer les cookies et ainsi rendre opérationnel notre Caissier Web, veuillez suivre ces étapes :
Les cookies doivent être activés dans votre navigateur web. Pour activer les cookies et ainsi rendre opérationnel notre Caissier Web, veuillez suivre ces étapes :
- 1. Lancez Internet Explorer.
2. Dans le menu " Outils ", sélectionnez " Options Internet… ".
3. Cliquez sur l'onglet " Sécurité ".
4. Vérifiez que " Internet " est bien sélectionné dans la boîte supérieure.
5. Cliquez sur " Personnaliser le niveau… ".
6. Dans " Rétablir les paramètres personnalisés " sélectionnez " Moyen " et cliquez sur " Rétablir ". Cliquez sur " Oui " pour confirmer. Cliquez sur " OK ".
7. Cliquez sur " Niveau par défaut ".
8. Ensuite cliquez sur l'onglet " Confidentialité ".
9. Déplacez le curseur jusqu'au niveau " Moyen ".
10. Cliquez sur " Appliquer " puis sur " OK ".
